A Associação dos Produtores de Soja e Milho de Mato Grosso (Aprosoja) é uma entidade que representa os agricultores destas culturas no Estado. Para isto, desenvolve ações e estratégias que beneficiem a maioria dos produtores. E para facilitar a comunicação com o associado que está nos municípios do interior e entender as demandas e necessidades dos Núcleos, a Aprosoja criou um canal de atendimento.

“Desde maio do ano passado há este serviço de relacionamento que ouve o associado, aproximando-o da Aprosoja, e também leva informações importantes a cada semana”, explica Pricyla Koehler, analista de Marketing da associação.

São dois atendentes que ligam para os associados e conversam sobre os mais diversos assuntos relacionados à entidade e à atividade rural. Ao final de cada ligação, um SMS é enviado ao celular do associado para que ele avalie o atendimento. “É muito importante que haja esta avaliação para melhorarmos cada vez mais o serviço”, diz Pricyla.

A meta deste ano é entrar em contato com todos os associados da Aprosoja. Em 2015, foram 995 ligações no serviço que está funcionando deste maio.  Atualmente, são realizadas cerca de 20 ligações por dia. Em breve, a entidade disponibilizará um número para que os associados entrem em contato e tragam suas demandas.